• الرئيسية
• منوعات

أعاد انقطاع Cloudflare العالمي الذي وقع في 18 نوفمبر 2025 الجدل حول قوة البنية التحتية للإنترنت بعد أن تسببت مشكلة تقنية داخلية في تعطيل آلاف المواقع والخدمات حول العالم. وجاءت التطورات الأخيرة لتكشف تفاصيل إضافية حول طبيعة الخلل، وأسباب تعقّد تأثيره، والجهود التي بذلتها الشركة لاستعادة الاستقرار. ووفق متابعات لاحقة، فإن الحادثة لم تكن نتيجة هجوم إلكتروني، بل ناجمة عن خطأ بنيوي أثار سلسلة من الأعطال المتتابعة عبر شبكة Cloudflare الواسعة.

أخطاء خفية وفشل تسلسلي داخل الشبكة

رجحت تحليلات تداولها مستخدمون في منصات تقنية مثل ريديت أن انقطاع Cloudflare العالمي قد بدأ أثناء عمليات صيانة روتينية شملت مراكز بيانات في لوس أنجلوس وأتلانتا وسانتياغو. ويشير بعض المتخصصين إلى أن ملف التكوين الخاص بنظام الحماية من البوتات احتوى على خطأ كامن لم يتم اكتشافه مبكراً، الأمر الذي تسبب في انهيار آليات التوجيه وخلق فشل تسلسلي امتد عبر عدد من العقد الأساسية في الشبكة. وتطابقت هذه القراءة مع ما لمحت إليه التقارير التقنية التي ظهرت بعد ساعات من الانقطاع.

موقف الشركة بعد تطبيق الإصلاح

أكدت Cloudflare عقب تنفيذ إصلاح أولي أنها تعتقد أن العطل قد عولج، لكنها أوضحت أن فريقها يواصل مراقبة الأنظمة للتأكد من استقرارها الكامل. وأعلنت الشركة أن بعض المستخدمين قد يواجهون صعوبة في الوصول إلى لوحة التحكم والواجهة البرمجية لفترة مؤقتة. كما تحدثت عن إعادة تفعيل خدمة WARP تدريجياً في بعض المناطق بعد التأكد من سلامة طبقات التشغيل. ويأتي هذا التوضيح ضمن خطوات طمأنة واسعة أطلقتها الشركة بعد انقطاع Cloudflare العالمي وتأثيره الكبير.

تصريحات رسمية من رئيس التكنولوجيا

خرج رئيس قسم التكنولوجيا في الشركة، Dane Knecht، ليؤكد أن ما حدث لم يكن حادثاً أمنياً أو محاولة اختراق، بل نتيجة خلل تقني داخلي في نظام الحماية من الهجمات الآلية. وأعرب Knecht عن اعتذاره للعملاء، مشدداً على أن ثقة المؤسسات والأفراد في خدمات Cloudflare تشكل حجر الأساس في عمل الشركة. وأضاف أن التحقيقات الجارية ستضمن بناء آليات تمنع تكرار المشكلة، خاصة بعد حجم الارتدادات غير المسبوقة التي خلّفها انقطاع Cloudflare العالمي.

تأثير واسع على مواقع وخدمات عالمية

امتد تأثير الانقطاع ليطال منصات وخدمات كبرى مثل ChatGPT وX وSpotify وDropbox وLeague of Legends وZoom، إضافة إلى مواقع خدمية في قطاع النقل مثل NJ Transit. واعتبر خبراء أن الحادثة عكست مدى اعتماد الإنترنت العالمي على عدد محدود من مقدمي خدمات الحماية والتوجيه، وهو ما يجعل الأعطال التقنية الطفيفة قادرة على إحداث تأثير واسع. وأعاد هذا الجدل طرح مسألة ضرورة تنويع الاعتماد على مقدمي الخدمات الأساسية لتجنب تكرار أزمات مشابهة.

تحذيرات تقنية حول الخطوات الاحتياطية

أوصى بعض المستخدمين في المجتمعات التقنية أصحاب المواقع الذين فقدوا إمكانية الوصول إلى لوحة التحكم بالنظر في تغيير خوادم أسماء النطاق مؤقتاً للتخفيف من الأثر، رغم أن هذه الخطوة قد تستغرق ساعات طويلة حتى اكتمال انتشار التحديث. كما توقع آخرون أن تستمر بعض الخدمات غير الأساسية في حالة عدم استقرار نسبي، وخاصة الأنظمة المعتمدة بشكل كلي على الواجهة البرمجية من Cloudflare، وذلك ضمن ارتدادات طبيعية لما بعد انقطاع Cloudflare العالمي.

يتوقع أن تصدر Cloudflare تحديثات تفصيلية جديدة خلال الساعات المقبلة توضح جذور الخلل بصورة شاملة، بينما تستمر الفرق التقنية في تحليل الفشل التسلسلي الذي أدى إلى واحدة من أكبر الأعطال في تاريخ خدمات الشركة. ومن المرجح أن تعيد الحادثة تشكيل النقاش حول مستقبل أمن الإنترنت العالمي وقدرة مزودي الخدمات المركزية على منع الأعطال البنيوية في المستقبل.