• الرئيسية
• المشهد اليمني

في خطوة تنظيمية لافتة، أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية إيقاف التعاقدات مع 1,800 وكالة سفر خارجية عاملة في مجال العمرة، من أصل نحو 5,800 وكالة، وذلك بعد رصد قصور في الأداء وضعف جودة الخدمات المقدمة. القرار، الذي جاء بناءً على نتائج التقييم الدوري المعتمد، يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، فيما تواصل الوزارة ضمان تقديم الخدمات للمعتمرين الحاصلين على تأشيرات سارية أو حجوزات قائمة دون أي تغيير.

وأوضحت الوزارة أن الوكالات المتأثرة مُنحت مهلة عشرة أيام لتصحيح أوضاعها ومعالجة الملاحظات واستيفاء المتطلبات التنظيمية اللازمة لإعادة تفعيل التعاقدات، مؤكدة أن الهدف من هذه الإجراءات هو رفع جودة الخدمات وتعزيز موثوقية مقدّميها، بما يضع مصلحة المعتمر في المقام الأول.

المتحدث الرسمي باسم الوزارة، الدكتور غسان النويمي، شدد على أن الوزارة ستتخذ جميع الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها خلال المهلة المحددة، مشيرًا إلى أن تطبيق نظام التصنيف ومؤشرات الأداء يُعد جزءًا أساسيًا من إطار الحوكمة المعتمد لدى الوزارة.

كما أكد النويمي أن الوزارة ماضية في تعزيز الرقابة ورفع مستوى الشفافية والامتثال، مشددًا على أن هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان خدمة مستقرة وآمنة لضيوف الرحمن، بما يرسخ ثقة المعتمرين ويعزز مكانة المملكة في إدارة شؤون الحج والعمرة.